كيف تتغلب على مشاكل تحديث ويندوز 10 و 11؟
تحديث الويندوز هو طريقة للحفاظ على نظام التشغيل الخاص بك محدثاً بأحدث الإصدارات والتحسينات والإصلاحات الأمنية. ومع ذلك، قد تواجه بعض الصعوبات أثناء تنفيذ هذه العملية، مثل توقف التحديث أو عدم تحميله أو تعليقه عند نسبة معينة. هذه المشاكل تسمى بالمصطلح العام “استكشاف الأخطاء وإصلاحها”. لا داعي للقلق إذا واجهتك هذه المشاكل، فهي ليست خطيرة ويمكن حلها بسهولة. في هذه المقالة، سنشرح لك الأسباب والحلول المحتملة لمشاكل تحديث ويندوز 10 و 11.
الأسباب الشائعة لمشاكل تحديث الويندوز
قبل أن تبدأ في حل المشكلة، عليك أن تعرف ما الذي يسببها، وما الذي يمكنك فعله لتجنبها. هناك بعض العوامل التي قد تؤثر على عملية تحديث الويندوز، مثل:
- اتصال إنترنت ضعيف: اتصال إنترنت ضعيف قد يسبب مشاكل في تنزيل وتثبيت التحديثات. قد تكون هناك حالتان: إما أن الملفات التي تم تنزيلها معطوبة وتمنع التحديث من الاستكمال، أو أن هناك خللاً في عملية التنزيل ويمنع التحديث من العمل بشكل صحيح، مما يؤدي إلى المزيد من المشاكل.
- انقطاع الكهرباء: انقطاع الكهرباء قد يكون سبباً شائعاً لمشاكل تحديث ويندوز 10 أو 11، خاصة إذا كان الجهد غير مستقر. انقطاع الكهرباء قد يقطع عملية التثبيت ويجعل التحديث يتوقف في مرحلة ما.
- ملف ISO تالف: ملف ISO هو الملف الذي يحتوي على صورة من نظام الويندوز، وهو الجزء الأساسي لعملية التثبيت. إذا كان ملف ISO تالفاً أو غير متوافق، فقد تواجه صعوبات في التثبيت.
- نقص المساحة: نقص المساحة في محرك الأقراص الذي يحتوي على نظام التشغيل قد يكون أحد الأسباب لمشاكل تحديث الويندوز. تحديثات ويندوز كبيرة الحجم، وملف ISO للويندوز يحتاج إلى أكثر من 4.5 جيجابايت من المساحة. لذلك، عليك التأكد من أن لديك مساحة كافية في محرك الأقراص الخاص بك للويندوز.
العلامات التي تدل على مشاكل تحديث ويندوز 10 و 11
الخطوة الأولى لحل أي مشكلة في جهاز الكمبيوتر هي تحديد ما إذا كانت المشكلة ناجمة عن البرنامج أو العتاد. وإذا كانت المشكلة متعلقة بتحديث ويندوز، فعليك معرفة المؤشرات التي تظهر عند حدوث المشكلة. هذه المؤشرات تساعدنا على تحديد سبب المشكلة وحلها. بعض المؤشرات الشائعة لمشاكل تحديث الويندوز هي:
- التحديث متوقف عند 99%، 100%، 0% أو لا يستجيب: إذا رأيت رسالة خطأ تقول “فشل تحديث ويندوز”، أو أن التحديث متوقف عند نسبة محددة، فهذا يعني أن عملية تحديث ويندوز متوقفة. عندما يستمر هذا التحديث في التوقف لأكثر من خمس إلى ست دقائق رغم عدم وجود مشكلة في الاتصال بالإنترنت، فهذا يعني أن ويندوز لم يعد يقوم بتنزيل التحديث.
- التحديث متوقف عند 100% لساعات، ولا ينتقل إلى الخطوة التالية: إذا كان التحديث متوقف عند 100% ولم يحدث شيء لساعات، فهذا يعني أن التنزيل معطل. عادة، عندما تصل إلى 100%، ستنتقل إلى الخطوة التالية من العملية. ولكن إذا لم يحدث ذلك وظل جهاز الكمبيوتر معلقاً لفترة طويلة، فقد تحتاج إلى إعادة بدء العملية.
- التحديث مكتمل ولكن لا يعمل: تحديث ويندوز هو عملية تستغرق وقتاً، ولكن ليس بالقدر الذي يستغرقه لساعات. لذلك، إذا كان نظام التشغيل يستغرق وقتاً طويلاً في إعادة التشغيل أو الإقلاع بعد التحديث، فهذا يعني أن هناك مشكلة في التثبيت. قد تكون هناك بعض الأخطاء أو التعارضات في البرامج أو البرامج التشغيلية أو الإعدادات التي تمنع الويندوز من العمل بشكل صحيح.
الحلول الممكنة لحل مشكلة عدم تحديث ويندوز
بعد أن عرفنا الأسباب والعلامات لمشاكل تحديث الويندوز ، يمكننا الآن البحث عن الحلول المناسبة لها. هناك بعض الخطوات التي يمكنك اتباعها لحل مشاكل تحديث ويندوز 10 و 11، مثل:
- التحقق من اتصال الإنترنت: أول شيء يجب عليك فعله هو التحقق من اتصال الإنترنت الخاص بك، والتأكد من أنه سريع ومستقر. يمكنك استخدام أداة فحص السرعة على الإنترنت لقياس سرعة التنزيل والتحميل الخاصة بك. إذا كان اتصال الإنترنت ضعيفاً، فحاول إعادة تشغيل المودم أو الراوتر أو تغيير مزود الخدمة.
- إعادة تشغيل الجهاز: إذا كان التحديث متوقف أو متعلق عند نسبة معينة، فقد تحتاج إلى إعادة تشغيل الجهاز. هذا قد يساعد في إعادة تشغيل عملية التحديث وإصلاح أي خلل. لإعادة تشغيل الجهاز، اضغط على زر الطاقة لمدة 10 ثوانٍ، ثم انتظر حتى ينطفئ الجهاز. بعد ذلك، اضغط على زر الطاقة مرة أخرى لتشغيل الجهاز.
- تنزيل ملف ISO جديد: إذا كان ملف ISO الذي تستخدمه تالفاً أو غير متوافق، فقد تحتاج إلى تنزيل ملف ISO جديد من موقع ويندوز الرسمي. تأكد من اختيار الإصدار واللغة والنواة الصحيحة للويندوز . بعد تنزيل ملف ISO، يمكنك استخدام أداة إنشاء وسائط ويندوز لإنشاء قرص أو محرك أقراص فلاش قابل للتشغيل. ثم، يمكنك استخدام هذا القرص أو المحرك لتثبيت الويندوز على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- تحرير المساحة: إذا كانت المساحة في محرك الأقراص الخاص بك غير كافية لتحديث ويندوز 10 و 11، فقد تحتاج إلى تحرير بعض المساحة. يمكنك فعل ذلك بحذف أو نقل الملفات والبرامج غير الضرورية، أو استخدام أداة تنظيف القرص لإزالة الملفات المؤقتة والملفات غير المستخدمة. كما يمكنك استخدام أداة تحرير مساحة التخزين في ويندوز لحذف بعض الملفات القديمة أو الغير مهمة، مثل نسخ النظام الاحتياطية أو ملفات التحديث السابقة. تأكد من أن لديك ما لا يقل عن 20 جيجابايت من المساحة الحرة في محرك الأقراص الخاص بك قبل تحديث ويندوز 10 و 11.
بعد تنفيذ كل هذه الخطوات ، يمكنك تنفيذ خطوات أخرى إضافية لحل مشكلة تحديث نظام التشغيل ويندوز ١٠ و ١١ باتباع التعليمات المذكورة في هذا الفيديو:
في الختام، على الرغم من أن مشاكل تحديث ويندوز 10 و 11 قد تكون مزعجة، إلا أنها ليست بالأمور المستحيلة الحل. باتباع الخطوات المذكورة أعلاه، يمكنك تجنب معظم المشاكل وحل الأخرى بسرعة وسهولة. لا تنسى أيضًا أن تبقى على اطلاع دائم بأحدث التحديثات والإصلاحات التي تقدمها مايكروسوفت، حيث يمكن أن تحل بعض المشاكل تلقائيًا من خلالها. وفي النهاية، لا تتردد في البحث عن المساعدة إذا واجهتك مشاكل لا يمكنك حلها بمفردك، حيث تتوفر العديد من المجتمعات والمنتديات عبر الإنترنت التي يمكن أن تقدم المساعدة والنصائح المفيدة.
