كيف تقوم بحل مشكلة الصوت في ويندوز؟
إذا كنت تستخدم كمبيوتر بنظام الويندوز ، فقد تواجه مشكلة شائعة تتعلق بالصوت. قد تجد أن الصوت لا يعمل على الكمبيوتر الخاص بك ، حتى لو قمت بضبط مستوى الصوت. قد تتساءل عن السبب وراء هذه المشكلة وكيفية حلها. في هذا المقال ، سنقدم لك خمس طرق مختلفة لمعالجة مشكلة الصوت المعطل في الكمبيوتر.
التحقق من الأجهزة والأسلاك والمقابس
أول شيء عليك فعله هو التحقق من الأجهزة والأسلاك والمقابس المتصلة بالكمبيوتر. تأكد من أن مكبرات الصوت وسماعات الرأس موصولة بشكل صحيح وليست فضفاضة. تأكد من أنك تستخدم المقبس الصحيح للسلك الصحيح. إذا كنت غير متأكد من ذلك ، فراجع دليل المستخدم للجهاز. تأكد من أن الصوت غير مكتوم وأن مستوى الصوت مرتفع.
تحديث أو إعادة تثبيت برنامج تشغيل الصوت في الكمبيوتر
إذا لم تكن هناك مشكلة في الأجهزة والأسلاك والمقابس ، فقد تكون المشكلة في برنامج تشغيل الصوت. برنامج تشغيل الصوت هو برنامج يتيح للكمبيوتر التواصل مع الأجهزة الصوتية. إذا كان برنامج التشغيل قديمًا أو تالفًا أو غير متوافق مع الكمبيوتر ، فقد يتسبب ذلك في مشكلة الصوت في الويندوز. لحل هذه المشكلة ، قد تحتاج إلى تحديث أو إلغاء تثبيت وإعادة تثبيت برنامج تشغيل الصوت في الويندوز.
يمكنك القيام بذلك يدويًا عن طريق الذهاب إلى إدارة الأجهزة في لوحة التحكم، والبحث عن برنامج تشغيل الصوت والنقر بزر الماوس الأيمن عليه واختيار تحديث أو إلغاء تثبيت أو إعادة تثبيت. أو يمكنك استخدام أداة مساعدة تقوم بتنزيل وتثبيت برنامج تشغيل الصوت المناسب للكمبيوتر تلقائيًا. واحدة من هذه الأدوات هي برنامج إصلاح الصوت في الكمبيوتر Driver Easy ، والذي يحتوي على قاعدة بيانات ضخمة من برامج التشغيل ويدعم العديد من الأجهزة.
هذه هي بعض المزايا التي يوفرها برنامج Driver Easy لحل مشكلة الصوت في الكمبيوتر الذي يعمل بنظام الويندوز:
- يثبت برامج التشغيل المفقودة ويصلح الأخطاء الصوتية عن طريق إصلاح الترددات المفقودة وفقدان القناة.
- يساعدك على تحديث برامج تشغيل الصوت بحيث يمكنك الاستمتاع بالألعاب ذات الصوت عالي الوضوح
- يصلح تأخيرات الصوت والفيديو.
- يساعدك برنامج Driver Easy في أخذ نسخة احتياطية من برامج التشغيل لتجنب أي مشاكل في التوافق ، كما يتيح لك استعادة آخر برنامج تشغيل يعمل أيضًا.
- تنزيل Driver Easy أفضل برنامج تحميل وتحديث تعريفات الكمبيوتر.
كيفية تحديث برامج تشغيل الصوت في الويندوز
في الأسطر التالية، سنتعرف على كيفية إصلاح مشاكل الصوت في الكمبيوتر الذي يعمل بنظام الويندوز بإعادة تثبيت برامج تشغيل الصوت يدويًا. سنتبع الخطوات التالية:
الخطوة 1: تحديد المشكلة لمعرفة ما إذا كان برنامج تشغيل الصوت الخاص بك يعمل بشكل صحيح أم لا، افعل ما يلي:
- انقر بزر الماوس الأيمن على شعار Windows واختر Device Manager من القائمة.
- انقر على السهم بجوار أجهزة التحكم بالصوت والفيديو والألعاب لتوسيعها.
- ابحث عن برنامج تشغيل الصوت الخاص بك في القائمة. في حالتي، هو Conexant SmartAudio HD ، ولكن قد يختلف لديك.
- انظر إلى الرمز بجوار برنامج تشغيل الصوت. إذا كان هناك علامة تعجب صفراء، فهذا يعني أن هناك مشكلة في برنامج التشغيل.
الخطوة 2: إعادة تثبيت برنامج تشغيل الصوت
إذا كان برنامج تشغيل الصوت الخاص بك معطوبًا أو غير متوافق، فقد تحتاج إلى إعادة تثبيته لحل مشكلة الصوت. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
- اضغط على مفتاحي Windows و R معًا لفتح مربع تشغيل.
- اكتب devmgmt.msc واضغط على Enter أو انقر على OK لفتح مدير الجهاز.
- اتبع الخطوة 1 للوصول إلى برنامج تشغيل الصوت الخاص بك.
- انقر بزر الماوس الأيمن على برنامج تشغيل الصوت واختر Uninstall device من القائمة.
- حدد خانة الاختيار Delete the driver software for this device ثم انقر على Uninstall.
- أعد تشغيل الكمبيوتر الخاص بك.
- بعد إعادة التشغيل، افتح مدير الجهاز مرة أخرى باتباع الخطوات السابقة.
- انقر بزر الماوس الأيمن على أي جهاز في القائمة واختر Scan for hardware changes من القائمة.
ملاحظة: إذا لم يتمكن النظام من العثور على برنامج تشغيل الصوت الخاص بك وتثبيته تلقائيًا، فيمكنك تنزيل برنامج تشغيل الصوت المناسب لنواة النظام الخاص بك (32 أو 64 بت) : تحميل برنامج تعريف الصوت ويندوز Realtek High Definition Audio Driver.
الخطوة 3: استخدام مصلح الأخطاء في الويندوز
إذا لم تتمكن من تحديد سبب مشكلة الصوت في الكمبيوتر الخاص بك، فيمكنك السماح للويندوز بتشخيص وإصلاح الأخطاء نيابة عنك. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
- اضغط على مفتاح Windows واكتب Troubleshoot sound problems في شريط البحث وانقر على النتيجة.
- انقر على Next وانتظر حتى يكتشف النظام أي مشاكل ويقترح حلولًا.
- يمكنك أيضًا الوصول إلى مصلحة الأخطاء من خلال الذهاب إلى Start > Settings > System > Sound > Troubleshoot. من هنا، يمكنك اختيار جهاز الصوت الذي تريد استكشاف الأخطاء وإصلاحه واتباع التعليمات على الشاشة.
الخطوة 4: التحقق من إعدادات الصوت
في بعض الحالات، قد تكون مشكلة الصوت بسيطة مثل كتم الصوت أو تعطيل الجهاز. للتحقق من ذلك، اتبع الخطوات التالية:
- انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة مكبر الصوت في شريط المهام واختر Open Volume Mixer من القائمة.
- تأكد من أن مستويات الصوت لجميع الأجهزة والتطبيقات مرتفعة وليست مكتومة. إذا رأيت رمزًا أحمر بشكل X على أي منها، فانقر عليه لإلغاء كتم الصوت.
- يمكنك أيضًا التحقق مما إذا كانت أجهزة الصوت الخاصة بك معطلة عن طريق الذهاب إلى Start > Settings > System > Sound.
- من هنا، يمكنك اختيار جهاز الإدخال والإخراج الصوتي الذي تستخدمه والنقر على Device properties.
- تحقق مما إذا كانت هناك خانة اختيار Disable بجوار جهاز الصوت. إذا كانت محددة، قم بإلغاء تحديدها.
الخطوة 5: إعادة تعيين أو استعادة الويندوز
إذا لم تنجح أي من الخطوات السابقة في حل مشكلة الصوت في الكمبيوتر الخاص بك، فقد تحتاج إلى إعادة تعيين أو استعادة الويندوز إلى إعداداته الافتراضية. ولكن قبل ذلك، تأكد من أنك قمت بعمل نسخة احتياطية من جميع البيانات والإعدادات الهامة لحمايتها من الفقدان أو التلف. يمكنك استخدام أداة النسخ الاحتياطي والاستعادة في الويندوز لإنشاء نسخة احتياطية للملفات والمجلدات والإعدادات على محرك أقراص خارجي أو سحابي.
لإعادة تعيين أو استعادة الويندوز، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- انقر على زر البدء واختر الإعدادات (Settings).
- انقر على التحديث والأمان (Update & Security).
- انقر على الاسترداد (Recovery) من القائمة اليسرى.
من هنا، يمكنك اختيار واحدة من الخيارات التالية:
- إعادة تعيين هذا الكمبيوتر (Reset this PC): هذا الخيار يسمح لك بإعادة تثبيت الويندوز والاحتفاظ بملفاتك أو إزالتها. يمكنك أيضًا اختيار ما إذا كنت تريد إزالة التطبيقات والإعدادات أو الاحتفاظ بها.
- الرجوع إلى الإصدار السابق (Go back to the previous version): هذا الخيار يسمح لك بالعودة إلى إصدار سابق من Windows إذا كنت قد قمت بترقية الويندوز مؤخرًا. يجب أن يكون لديك نقطة استعادة متاحة لهذا الخيار.
- المزيد من خيارات الاسترداد (More recovery options): هذا الخيار يسمح لك بالوصول إلى خيارات متقدمة مثل استخدام محرك أقراص استرداد أو وسائط التثبيت أو استخدام مصلحة الأخطاء في الويندوز.
اختر الخيار الذي يناسب احتياجاتك واتبع التعليمات على الشاشة.
في الختام، يظهر تعطُّل الصوت على أجهزة الكمبيوتر بنظام الويندوز كمشكلة شائعة يواجهها العديد من المستخدمين. إلا أنه، بفضل الحلول الخمس المُقدمة في هذا المقال، يُمكنك الآن التغلب على هذه الصعوبة بشكل فعّال. سواء كانت المشكلة تتعلق بتحديث التعريفات، أو الإعدادات الصوتية، أو حتى البرمجيات الضارة، فقد قمنا بتوفير إرشادات تفصيلية تساعدك في استعادة وظيفة الصوت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. نتمنى أن تكون هذه الخطوات قد أفادتك وساعدتك في استمتاع أفضل بتجربة استخدام الصوت على نظام الويندوز.
